Všeobecné obchodné podmienky obchodnej spoločnosti ShowUs, j.s.a. pre predaj tovaru
a poskytnutie licencie prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na
internetovej adrese https://www.showus.com/
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“ )
upravujú vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim pri uzatváraní zmluvných vzťahov
v elektronickom obchode (e-shop) prevádzkovanom
predávajúcim na internetovej stránke http://showus.com/. Kupujúci zaškrtnutím
príslušného políčka v objednávacom formulári a odoslaním objednávky
predávajúcemu potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami detailne a v
plnom rozsahu oboznámil a tiež, že s nimi bezvýhradne súhlasí.
Článok I.
Úvodné ustanovenia
1. Predávajúci:
·
obchodné meno: ShowUs, j.s.a.
·
sídlo: Za hradbami 7, 902 01 Pezinok
·
IČO: 53 939 051
·
DIČ: 2121545558
·
zápis v obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sja, vložka č. 181/B
·
Aleš Volanka
·
kontaktná adresa elektronickej pošty: info@showus.eu
·
adresa pre uplatnenie reklamácie, podanie sťažnosti alebo iného podnetu: Bernolákova 94, 902 01 Pezinok
·
kontaktné telefónne číslo 0948 998 728, v pracovných dňoch: od 8.00 do
17:00 hod.
·
orgán dozoru:
-
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj
Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27, tel. č. 02/58272 172, 02/58272
104, fax č. 02/58272 170, http://www.soi.sk, https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi.
(ďalej len „predávajúci“).
2. Kupujúci:
Kupujúcim v zmysle týchto
obchodných podmienok nie je fyzická osoba – spotrebiteľ. Za kupujúceho sa na
účely týchto obchodných podmienok považujú len:
-
akákoľvek právnická osoba alebo fyzická osoba, ktorá kupuje od
predávajúceho ním predávaný tovar, a to na účely svojho podnikania. V zmysle
zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších právnych
predpisov podnikateľom je:
a) osoba zapísaná v obchodnom registri,
b) osoba, ktorá podniká na základe živnostenského oprávnenia,
c) osoba, ktorá podniká na základe iného než živnostenského oprávnenia
podľa osobitných predpisov,
d) fyzická osoba, ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do
evidencie podľa osobitného predpisu
-
orgány štátnej správy, verejnej správy a samosprávy, školy
(ďalej len „kupujúci“).
3. Tieto obchodné podmienky upravujú
v súlade s príslušnými ustanoveniami zákona
č. 513/1991
Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov (ďalej len „Obchodný
zákonník“) a zákona č. 185/2015 Z. z. autorský zákon v znení
neskorších predpisov (ďalej len „autorský zákon“), vzájomné práva a
povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej
zmluvy uzatváranej medzi predávajúcim a kupujúcim
a poskytnutím licencie prostredníctvom internetového obchodu
predávajúceho. Internetový obchod je predávajúcim prevádzkovaný na internetovej
adrese https://www.showus.com (ďalej len „webová stránka“).
4. Ustanovenia odchylné od obchodných
podmienok je možné dohodnúť v kúpnej zmluve. Odchylné ustanovenia v zmluve majú
prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.
5. Znenie obchodných podmienok môže
predávajúci meniť či dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a
povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
Článok II.
Uzavretie kúpnej zmluvy
1.
Návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy je umiestnenie
ponúkaného tovaru predávajúcim na stránkach e-shopu
predávajúceho. Predávajúci predáva tovar s názvom „ShowUs
box“, ktorého následné používanie je spojené s odplatným poskytnutím
licencie na používanie softvérového produktu predávajúceho (ďalej len „tovar“).
Zmluvné strany sa dohodli, že zmluva týkajúca sa softvérových produktov sa
uzatvára až v okamihu, keď kupujúci po obdržaní ShowUs
boxu vykoná platbu za danú licenciu na webovej stránke predávajúceho. Pred
vykonaním platby bude kupujúci oboznámený s obsahom licencie (uvedenom
v týchto obchodných podmienkach) a potvrdením súhlasí s jej
podmienkami. Podrobný návod na aktiváciu a inštaláciu tovaru, resp. na
obdržanie licencie je uvedený v návode https://www.showus.eu/solutions.html.
Aktuálne ceny tovaru sú uvedené v cenníku https://shop.showus.eu.
Predávajúci ponúka jeden druh licencie na používanie softvérového produktu.
2.
Webová stránka obchodu obsahuje informácie o tovare, a to vrátane
uvedenia cien jednotlivého tovaru. Ceny sú uvedené vrátane dane z pridanej
hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov (bez poplatkov za balenie
a dodanie). Ceny zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazované na
webovej stránke obchodu. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnosť
predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne dojednaných podmienok.
3.
Webová stránka obchodu obsahuje taktiež informácie o nákladoch spojených s
balením a dodaním tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru
uvedené na webovej stránke obchodu platia výlučne v prípadoch, kedy je tovar
doručovaný na územie Slovenskej republiky.
4.
Pre vykonanie objednávky kupujúci vyberie tovar, riadne vyplní objednávkový
formulár, zvolí si miesto a spôsob doručenia tovaru, spôsob platby a po
záverečnom zobrazení zadaných informácií a ich kontrole objednávku odošle.
Podmienkou pre riadne zaregistrovanie objednávky predávajúcim je najmä
vyplnenie všetkých požadovaných údajov (najmä IČO a identifikácia
kupujúceho) a náležitostí uvedených v objednávacom formulári zo strany
kupujúceho na webovej stránke predávajúceho. Po zaplatení konkrétnej licencie
obdrží kupujúci jedinečný kód, ktorý je potrebné aktivovať na webovej stránke
predávajúceho do 90 dní odo dňa úhrady ceny za licenciu. Po uplynutí tejto doby
predmetný kód stráca svoju platnosť a kupujúci nemá nárok na nový kód ani
vrátenie vykonanej platby, s čím kupujúci po prečítaní týchto obchodných
podmienok výlučne súhlasí.
5.
Kupujúci má možnosť pred konečným odoslaním objednávky ju skontrolovať,
prípadne opraviť. Kupujúci má možnosť sa kedykoľvek oboznámiť s informáciami o
spôsobe vykonania objednávky v týchto obchodných podmienkach zverejnených na
stránkach e-shopu predávajúceho.
6.
Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky
(množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadať
kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky (napríklad písomne či
telefonicky).
7.
Predávajúci následne kupujúcemu
zašle e-mail s potvrdením prijatia jeho objednávky. Tento e-mail nie je
potvrdením, že objednávka bola predávajúcim schválená (akceptovaná) a rovnako v
tejto fáze ešte nedošlo k uzatvoreniu kúpnej zmluvy. Objednávka kupujúceho je
len ponukou k uzatvoreniu kúpnej zmluvy, ktorú predávajúcemu predložil kupujúci
a potvrdzujúci e-mail je len spôsob akým predávajúci informuje kupujúceho, že
jeho ponuku na uzavretie kúpnej zmluvy obdržal.
8.
Kúpna zmluva je uzavretá v okamihu, keď predávajúci zašle kupujúcemu e-mail
s názvom „Záväzné potvrdenie objednávky“, v ktorom bude uvedené najmä:
·
identifikácia predávajúceho a kupujúceho,
·
jedinečné číslo objednávky,
·
dátum a čas uskutočnenia objednávky,
·
názov tovaru, jeho objednané množstvo, jednotkovú a konečnú cenu tovaru,
·
kupujúcim zvolený spôsob dopravy a platby, doručovaciu adresu,
·
cena prepravy/doručenia,
·
konečná cena objednávky, ktorú kupujúci zaplatil,
·
informácie o dodacej lehote, v ktorej bude tovar pripravený k preprave /
odoslaniu.
9.
E-mail s názvom „Záväzné potvrdenie objednávky“ slúži zároveň ako
potvrdenie objednávky predávajúcim. Na uvedenú e-mailovú adresu budú kupujúcemu
zasielané ďalšie informácie ohľadom stavu predmetnej objednávky. Cenu tovaru si
môže kupujúci overiť pri jednotlivom tovare. Poplatok za prepravu/doručenie
budú kupujúcemu oznámené aj počas zadávania objednávky. Pred odoslaním
objednávky bude zobrazená konečná cena za objednávku tovaru, ktorá pozostáva z ceny
tovaru a súvisiacich poplatkov. Odoslaním objednávky kupujúci túto konečnú cenu
potvrdí.
10.
Súčasť e-mailu s názvom „Záväzné potvrdenie objednávky“, ktorým bola
akceptovaná ponuka na uzavretie kúpnej zmluvy, bude tvoriť úplné znenie
obchodných podmienok platných v čase odoslania objednávky. Ďalší e-mail bude
kupujúcemu odoslaný s upozornením, že jeho objednávka bola odoslaná s odkazom
na jej sledovanie.
11.
Uzavretá kúpna zmluva je predávajúcim archivovaná za účelom jej riadneho
splnenia a nie je prístupná iným nezúčastneným stranám.
12.
Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní
kúpnej zmluvy.
Článok III.
Zákaznícky účet
1. Na základe registrácie kupujúceho
vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho
zákazníckeho účtu. Zo svojho zákazníckeho účtu môže kupujúci vykonávať objednávanie
tovaru. Kupujúci môže objednávať tovar tiež bez registrácie.
2. Pri registrácii do zákazníckeho
účtu a pri objednávaní tovaru/licencie je kupujúci povinný uvádzať správne a
pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívateľskom účte je kupujúci pri
akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim v
zákazníckom účte a pri objednávaní tovaru/licencie sú predávajúcim považované
za správne.
3. Prístup k zákazníckemu účtu je
zabezpečený užívateľským menom/e-mailom a heslom. Kupujúci je povinný
zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií nevyhnutných k prístupu do jeho
zákazníckeho účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie
zákazníckeho účtu tretími osobami.
4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť
využívanie zákazníckeho účtu tretím osobám.
5. Predávajúci môže zrušiť
užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď kupujúci svoj užívateľský účet
dlhšie nevyužíva, či v prípade, kedy kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej
zmluvy a týchto obchodných podmienok.
6. Kupujúci berie na vedomie, že
užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohľadom na nutnú
údržbu hardwarového a softwarového vybavenia predávajúceho, popr. nutnú údržbu
hardwarového a softwarového vybavenia tretích osôb.
Článok IV.
Cena tovaru a platobné podmienky
1. Cenu tovaru a prípadné náklady
spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy kupujúci uhrádza predávajúcemu bezhotovostne
platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány.
2.
Spoločne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu taktiež
náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak výslovne nie
je uvedené inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru.
3.
Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je
možné vzájomne kombinovať.
4.
Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru
a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.
Článok V.
Preprava a dodanie tovaru
1.
Spôsob doručenia tovaru určuje kupujúci pri objednaní tovaru, okrem
licencie, ktorá je doručovaná výhradne elektronicky.
2.
Predávajúci je povinný splniť objednávku kupujúceho a dodať kupujúcemu
tovar v lehote najneskôr do 30 dní. Dodávky predmetu plnenia
(objednaného tovaru) budú podľa dostupnosti produktov a prevádzkových možností
predávajúceho realizované v čo najkratšom termíne. Dodacia lehota
počíta odo dňa prijatia platby kupujúceho za objednaný tovar predávajúcim.
Kupujúci je o dodacej lehote objednaného tovaru informovaný e-mailom v okamihu
jeho odoslania.
3.
V prípade, ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar
na miesto určené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný prevziať tovar pri
dodaní.
4.
Kupujúcemu bude tovar doručený prostredníctvom Slovenskej
pošty alebo kuriérskej spoločnosti, v prípade licencie elektronicky. Tovar predávajúci odovzdá na poštovú prepravu alebo
kuriérskej spoločnosti, ktorá bude kupujúceho informovať o dodaní tovaru
spôsobom, ktorý vyplýva z všeobecných obchodných podmienok doručovateľa. V deň
odoslania balíka je kupujúcemu zasielaný email, avízo o jeho vyexpedovaní a v
deň dodania je informovaný o časovom intervale dodania balíka a s telefonickým
kontaktom na kuriéra, a to prostredníctvom SMS na telefónne číslo, ktoré
poskytol pri vytvorení objednávky. Miesto dodania tovaru je miesto
dohodnuté v kúpnej zmluve. Predávajúci splní svoju povinnosť dodať tovar tak,
že v mieste dodania odovzdá tovar prepravcovi na prepravu kupujúcemu. Cena za
doručenie zásielky v rámci Slovenskej republiky je uvedená v cenníku https://shop.showus.eu.
5.
Kupujúci si môže tovar prevziať aj osobne na adrese
Bernolákova 94, 902 01 Pezinok.
6.
Tovar je oprávnená prevziať osoba disponujúca informáciou
o identifikácii objednávateľa a čísle objednávky. Ak neprevezme kupujúci tovar pri
dodaní, je predávajúci oprávnený požadovať náklady za uskutočnenie dopravy na
miesto dodania v skutočnej výške a ďalej je predávajúci oprávnený od kúpnej
zmluvy odstúpiť v prípade vrátenia tovaru predávajúcemu. Na dodanie tovaru
sa primerane použijú obchodné podmienky konkrétneho doručovateľa.
7.
V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať
opakovane alebo iným spôsobom než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci
povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručovaním tovaru, resp. náklady
spojené s iným spôsobom doručenia.
8.
Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať
neporušenosť obalu tovaru a v prípade akýchkoľvek závad
toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu
svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od
prepravcu prevziať. Podpisom dodacieho listu kupujúci potvrdzuje, že zásielka
tovaru spĺňala všetky podmienky a náležitosti a na prípadnú neskoršiu
reklamáciu ohľadom porušenia obalu zásielky nemôže byť braný zreteľ.
9.
Kupujúci musí v každom prípade uviesť dôvody odmietnutia
do protokolu o škode, ktorý spíše kuriérskou službou, a je taktiež povinný
bezodkladne informovať predávajúceho e-mailom o odmietnutí prevziať zásielku.
10.
Predávajúci nezodpovedá za oneskorenú dodávku tovaru
zavinenú kuriérskou službou/prepravcom, za poškodenie tovaru spôsobené
kuriérskou službou/prepravcom a za oneskorené dodanie spôsobené udaním
nesprávnej adresy kupujúcim.
Článok VI.
Odstúpenie od zmluvy
1.
Na vzťah podľa týchto obchodných podmienok vzniknutý kúpnou zmluvou medzi
predávajúcim a kupujúcim sa nevzťahujú právne predpisy na ochranu
spotrebiteľa, a teda ani ustanovenia o možnosti odstúpenia od kúpnej
zmluvy v rámci 14-dňovej lehoty.
2.
Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy aj po jej záväznej akceptácii z dôvodu
vypredania zásob či nedostupnosti tovaru, ak dodávateľ tovaru prerušil alebo zastavil
výrobu, ak tovar nie je možné dodať z dôvodu nepredvídateľných prekážok pri
výrobe alebo v dôsledku udalostí vyššej moci, ak tovar nie je možné dodať
kupujúcemu (napríklad z dôvodu nesprávne uvedených kontaktných údajov,
a pod.), alebo ak ani pri vynaložení všetkého úsilia, ktoré možno od neho
spravodlivo požadovať, nie je schopný dodať tovar kupujúcemu v lehote určenej
týmito obchodnými podmienkami alebo v uvedenej cene, ako aj v prípade
zjavnej chyby v cene tovaru a iných zjavných chýb v písaní, v popise tovaru atď..
Odstúpením sa kúpna zmluva zrušuje od začiatku a zmluvné strany sú povinné
vrátiť si všetko, čo od seba prijali, pričom odstúpenie je účinné dňom jeho
doručenia kupujúcemu.
Článok VII.
Práva z vadného
plnenia, záručné podmienky a reklamačný poriadok
1.
Ak nie je možné preukázať, že vada softvérového produktu bola spôsobená
predávajúcim, alebo v prípade neoprávnenej reklamácie softvérového produktu
a/alebo ShowUs boxu, bude Zákazníkovi účtovaná
činnosť spojená so zisťovaním príčiny, overovaním alebo odstraňovaním vady
uvádzanej kupujúcim.
ShowUs box:
2. Práva a povinnosti zmluvných strán
ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne
záväznými právnymi predpismi.
3. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu,
že tovar pri prevzatí nemá vady. Predovšetkým predávajúci zodpovedá kupujúcemu,
že v dobe, kedy kupujúci tovar prevzal:
§ má tovar vlastnosti, ktoré si
strany dohodli, a ak chýba dohoda, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo
výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a
na základe reklamy ním uskutočnenej,
§ sa tovar hodí k účelu, ktorý pre
jeho použitie predávajúci uvádza alebo ku ktorému sa tovar tohto druhu obvykle
používa,
§ tovar zodpovedá akosti alebo
prevedením zmluvnej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené
podľa zmluvnej vzorky alebo predlohy,
§ je tovar v zodpovedajúcom množstve,
miere alebo hmotnosti a
§ tovar vyhovuje požiadavkám právnych
predpisov.
4. Kupujúci je oprávnený uplatniť
právo z vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v dobe dvanástich mesiacov od prevzatia.
Záručná doba začínajú plynúť
od prevzatia tovaru kupujúcim. Doklad o kúpe vydaný predávajúcim plní funkciu záručného
listu.
5. Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené:
a) nesprávnou inštaláciou,
manipuláciou, prevádzkou alebo zanedbaním starostlivosti o tovar;
b) opotrebením spôsobeným bežným
používaním tovaru alebo mechanickým poškodením tovaru;
c) ak tovar alebo jeho časť bola
poškodená počítačovým vírusom;
d) používaním nezákonného softvéru
alebo softvéru, pre ktorý kupujúci nie je schopný preukázať svoj legálny pôvod;
e) použitím neautorizovaného
spotrebného materiálu;
f) nadmerným zaťažovaním alebo
používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou vlhkosťou,
teplotou, prašnosťou, chemickým a mechanickým vplyvom prostrediu, v ktorom sa tovar
bežne používa;
g) vykonaním nekvalifikovaného
zásahu, zmeny parametrov tovaru kupujúcim alebo v dôsledku opravy tovaru kupujúcim;
h) pôsobením vyššej moci;
6.
Ak sa vyskytne počas trvania
záručnej doby na zakúpenom tovare vada, ktorá nebola spôsobená jeho
nevhodným/neobvyklým užívaním alebo nevhodným skladovaním, ale vadou samotného
tovaru, má kupujúci právo na reklamáciu tovaru. Takú reklamáciu môže kupujúci
uplatniť u predávajúceho a oznámiť ju:
a)
emailom na adresu predávajúceho:
info@showus.eu alebo
b)
poštou na adresu sídla
predávajúceho: Bernolákova 94, 902 01 Pezinok alebo
c)
telefonicky na tel. č.: 0948 998
728
a súčasne bez zbytočného odkladu odovzdať tovar osobne alebo zaslať
reklamovaný tovar v originálnom obale (pokiaľ je to možné), prípadne v inom
vyhovujúcom obale na jeho prepravu, so sprievodným listom obsahujúcim
reklamáciu, alebo reklamačným formulárom dostupným na webovom sídle
predávajúceho, obsahujúcim dostatočné označenie kupujúceho a predávajúceho,
presné a úplné popísanie vady/vád tovaru a originál dokladu o kúpe na vyššie
uvedenú adresu predávajúceho. Takúto zásielku odporúčame poistiť a označiť
slovom „REKLAMÁCIA“. Zodpovednosť za poškodenie tovaru z dôvodu nesprávneho
zabalenia/obalu znáša kupujúci. Obsahom sprievodného listu/formulára by mal byť
aj kontakt na kupujúceho, na ktorý mu predávajúci oznámi vybavenie reklamácie.
V prípade jeho neuvedenia sa bude vychádzať z informácií uvedených v
objednávke.
7.
Predávajúci je povinný bez
zbytočného odkladu vydať kupujúcemu potvrdenie o tom, kedy toto právo uplatnil.
Predávajúci vybaví reklamáciu podľa možností bezodkladne, najneskôr do 30 dní
odo dňa uplatnenia reklamácie.
8.
Predávajúci je povinný vybaviť
reklamáciu a ukončiť reklamačné konanie jedným z nasledujúcich spôsobov:
a)
výmenou tovaru,
b)
odôvodneným zamietnutím
reklamácie tovaru.
9. Predávajúci nie je povinný prijať
na reklamáciu nevyčistený alebo inak znečistený tovar nezodpovedajúci
hygienickým štandardom.
10. Predávajúci je povinný pri
uplatnení reklamácie vydať kupujúcemu potvrdenie. Ak je reklamácia uplatnená
prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie, predávajúci je povinný
potvrdenie o uplatnení reklamácie doručiť kupujúcemu ihneď; ak nie je možné
potvrdenie doručiť ihneď, musí sa doručiť bez zbytočného odkladu, najneskôr však
spolu s dokladom o vybavení reklamácie; potvrdenie o uplatnení reklamácie sa
nemusí doručovať, ak kupujúci má možnosť preukázať uplatnenie reklamácie iným
spôsobom.
11. O vybavení reklamácie bude
predávajúci informovať kupujúceho bezprostredne po ukončení reklamačného
konania zaslaním emailu, príp. telefonicky na kupujúcim uvedený kontakt.
Zároveň odošle predávajúci kupujúcemu spolu s tovarom, resp. prostredníctvom
e-mailu aj kópiu reklamačného protokolu. Predávajúci je povinný o vybavení
reklamácie vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia
reklamácie.
Licencia:
12. Predávajúci poskytuje záruku na
bezchybnú funkcionalitu softvérového produktu, pričom zodpovedá iba za
funkčnosť aktuálnych verzií softvérového produktu, nie za chyby starších
verzií, a to po dobu trvania licenčnej zmluvy, ak nedošlo k porušeniu povinností
kupujúcim.
13. Nárok na záruku kupujúcemu
nevznikne, ak nie je licencia riadne registrovaná, aktualizovaná, vypršala,
alebo v prípade, že kupujúci riadne neplní svoje povinnosti voči predávajúcemu.
14. Kupujúci je povinný poskytnúť
predávajúcemu všetku súčinnosť potrebnú na odstránenie vád softvérového
produktu, spôsob uplatnenia reklamácie je rovnaký ako pri ShowUs
boxe.
15. Predávajúci nezaručuje, že
softvérový produkt splní všetky požiadavky kupujúceho. Záruka sa nevzťahuje a
za vadu softvérového produktu alebo za závadu alebo
škodu softvérovým produktom spôsobenú ďalej nemožno považovať:
-
prípady, kedy je softvérový produkt alebo ShowUs
box používaný v rozpore s dokumentáciou;
-
absenciu vlastností či funkcií, ktoré nie sú uvedené v dokumentácii;
-
prípady, kedy je licencia používaná na inom hardware ako ShowUs boxe;
-
prípady, keď vykonáva kupujúci zásahy do databázových súborov
16. Reklamované chyby funkcionality softvérového
produktu budú preverené. O výsledku šetrenia bude kupujúci informovaný na
zákaznícky účet kupujúceho dostupný na webovej stránke predávajúceho, e-mailom
alebo písomne. V prípade, že reklamácia bude uznaná ako oprávnená, bude kupujúcemu
bezplatne poskytnutá aktualizácia softvérového produktu riešiaca reklamovanú
vadu.
Článok VIII.
Licenčné podmienky
1. Kupujúci je oprávnený licenciu na
používanie softvérového produktu využívať výhradne na ShowUs
boxe pre svoju potrebu a len na ten
účel, na ktorý je licencia určená.
2. Kupujúci berie na vedomie, že softvérový
produkt je vlastníctvom predávajúceho a je predmetom zákonnej ochrany
autorských práv.
3. Kupujúcim nie je dovolené
akýmkoľvek spôsobom zasahovať do softvérového produktu, vykonať akékoľvek ich
zmeny nesúvisiace so zákazníckym nastavením, vytvárať kópie, rozmnoženiny či
napodobeniny softvérového produktu alebo akýmkoľvek spôsobom narušovať
funkčnosť softvérového produktu či vykonávať spätné inžinierstvo. Kupujúci
ďalej nie je oprávnený licenciu prenajať alebo previesť bez predchádzajúceho
písomného súhlasu predávajúceho.
4. Kupujúcemu, ktorý si od predávajúceho
kúpil licenciu, je poskytnutá licencia k softvérovému produktu, ktorá je
neprenosná, nevýhradná, platná na území Slovenskej republiky a je poskytovaná
iba v rozsahu slúžiacom na riadne užívanie softvérového produktu kupujúcim.
Doba, na ktorú je licencia poskytovaná, je jeden kalendárny rok. Po uplynutí
tejto doby je potrebné si zakúpiť novú licenciu na používanie softvérového
produktu.
5. Kupujúci nie je oprávnený softvérový
produkt alebo ShowUs box užívať takým spôsobom, ktorý
by mohol zničiť, deaktivovať, preťažiť, narušiť, poškodiť alebo inak obmedziť
či ohroziť softvérový produkt alebo tovar či dátovú sieť, s ktorou kupujúci pri
využívaní softvérového produktu pracuje, alebo ktorý by mohol znemožniť,
obmedziť či ohroziť využívanie softvérového produktu inými kupujúcimi.
6. Kupujúci nie je oprávnený užívať
logo, názov, obchodné meno, či iné údaje predávajúceho na akýchkoľvek svojich
propagačných alebo iných materiáloch bez predchádzajúceho písomného súhlasu predávajúceho.
7. Kupujúci berie na vedomie, že mu
prípadným nevyužívaním tovaru nevzniká právo na akúkoľvek kompenzáciu, náhradu,
zľavu, či zníženie ceny, či vrátenie akéhokoľvek plnenia zo strany predávajúceho.
8. Vzhľadom na povahu softvérového
produktu si predávajúci vyhradzuje právo:
a)
zmeny softvérového produktu za účelom jeho skvalitnenia,
b)
zmeny technických parametrov softvérového produktu alebo akejkoľvek jeho
časti, ak to bude potrebné pre jeho plnú funkčnosť alebo za účelom ich
skvalitnenia.
9. Predávajúci je oprávnený prerušiť alebo obmedziť prevádzku softvérového
produktu na čas nevyhnutne potrebný z dôvodu údržby či opravy softvérového
produktu alebo v prípade narušenia bezpečnosti a integrity softvérového
produktu, ochrany dát alebo pri zistení jeho ohrozenia alebo zraniteľnosti,
alebo na základe rozhodnutia štátneho orgánu, v období krízového stavu alebo z
dôvodu iného dôležitého verejného záujmu.
10. Predávajúci je oprávnený obmedziť
alebo prerušiť prevádzku licencie aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho
tiež v prípade, že kupujúci užíva softvérový produkt spôsobom, ktorý môže
negatívne ovplyvniť fungovanie softvérového produktu alebo existuje dôvodné podozrenie, že kupujúci
zneužíva poskytnutú licenciu.
11. Akonáhle dôvod obmedzenia alebo
prerušenia prevádzky licencie odpadol, predávajúci fungovanie licencie kupujúcemu
bez zbytočného odkladu obnoví. Počas obmedzenia alebo prerušenia fungovania softvérového
produktu nemá kupujúci nárok na zľavu z ceny za licenciu. Predávajúci môže
v prípadoch, keď bola prevádzka obmedzená či prerušená z dôvodov na strane
kupujúceho požadovať od neho úhradu nákladov spojených s opätovným
sprevádzkovaním softvérového produktu.
Článok IX.
Ďalšie práva a povinnosti zmluvných
strán
1.
Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny
tovaru.
2.
Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi
správania.
3. Predávajúci je oprávnený k predaju tovaru na základe živnostenského
oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný
živnostenský úrad. Dozor nad oblasťou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na
ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, nad samotným podnikaním Slovenská
obchodná inšpekcia.
4. Kupujúci berie na vedomie, že programové vybavenie a ďalšie súčasti
tvoriace webovú stránku obchodu (vrátane fotografií ponúkaného tovaru) sú
chránené autorským právom. Kupujúci sa zaväzuje, že nebude vykonávať žiadnu
činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať
či neoprávnene užívať programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace webovú
stránku obchodu.
5. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby
vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do webovej stránky alebo v dôsledku
použitia webovej stránky v rozpore s ich určením.
Článok X.
Ochrana osobných údajov
1. Ochrana osobných údajov fyzickej
osoby (na účel týchto obchodných podmienok je fyzickou osobou osoba, ktorá koná
v mene kupujúceho v rámci vzniknutých vzťahov s predávajúcim) je
poskytovaná právnymi predpismi, predovšetkým Nariadením Európskeho Parlamentu a
Rady (EU) 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných
údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES, a zákonom
č. 18/2018 Z. z., o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení
niektorých zákonov.
2. Bližšie informácie
o podmienkach ochrany osobných údajov, informácie o spracovaní
osobných údajov a o právach kupujúceho, ktorý je spotrebiteľom, pri
spracúvaní osobných údajov sú sprístupnené v dokumente zverejnenom na
webovej stránke predávajúceho „Podmienky
ochrany osobných údajov“.
Článok XI.
Zasielanie obchodných oznámení a
ukladanie cookies
1. Kupujúci súhlasí s ukladaním tzv.
cookies na jeho počítač.
2. Využívame tzv. cookies, aby sme vám pri používaní webových stránok
pomohli. Cookies sú malé dátové súbory, ktoré nám
umožňujú porovnať a porozumieť tomu, ako sa naši používatelia pohybujú na našej
webovej stránke, a tým nám pomáhajú vylepšovať navigáciu na stránkach.
3. Cookies, ktoré využívame,
neuchovávajú žiadne osobné informácie ani informácie, ktoré by mohli
používateľa identifikovať. Pokiaľ nechcete dostávať cookies,
nakonfigurujte si svoj internetový prehliadač tak, aby ich vymazal z pevného
disku vášho počítača, aby ich blokoval alebo aby vás upozornil na žiadosť o
inštaláciu cookies. Ak chcete pokračovať bezo zmien v
konfigurácii cookies, nemusíte robiť nič a pokračovať
v prezeraní našich stránok.
4. Používanie súborov cookie možno nastaviť pomocou Vášho internetového
prehliadača. Väčšina prehliadačov cookies automaticky
prijíma už v predvolenom nastavení. Súbory cookie
možno pomocou Vášho webového prehliadača odmietnuť alebo nastaviť užívanie len
niektorých súborov cookie. Informácie o prehliadačoch
a o spôsobe nastavenia predvolieb pre súbory cookie
môžete nájsť na nasledujúcich webových stránkach:
Chrome:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=sk
Firefox:
Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/sk-sk/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Android:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=sk
iPhone/iPad:
https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=sk&oco=0
Článok XII.
Záverečné ustanovenia
1.
Pokiaľ vzťah súvisiaci s použitím webovej stránky alebo právny vzťah
založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dohodli,
že vzťah sa riadi slovenským právom. Týmto nie sú dotknuté práva kupujúceho
vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
2.
Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo
sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel
sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou
jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení.
3.
Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzavretej
medzi predávajúcim a kupujúcimi. Znenie týchto obchodných podmienok môže predávajúci
jednostranne meniť či dopĺňať. Akékoľvek zmeny alebo doplnenia sú účinné ich zverejnením
na stránke www.showus.com. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti
vzniknuté pred účinnosťou zmien alebo doplnení.
4.
Predávajúci a kupujúci sa dohodli, že plne akceptujú elektronickú formu
komunikácie, najmä prostredníctvom elektronickej pošty, ako platnú a záväznú
pre obe strany kúpnej zmluvy.
5.
Kúpna zmluva a licenčná zmluva vrátane obchodných podmienok je
archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
V Pezinku dňa 01.06.2024.
Bc. Peter Haško,
predseda predstavenstva
Aleš Volanka,
člen predstavenstva
Mgr. Jakub Pospíchal,
člen predstavenstva